电视上显示家庭网络故障怎么办？
主要原因和解决方法：
1、电视机的网络设置有问题导致的；可以进入网络设置界面，重新设置连接家里的 WiFi 信号试试。
2、路由器设置有问题或者路由器故障导致的，可以重启一下路由器来解决；或者将路由器恢复出厂设置，重新设置各项网络参数来解决；如果是路由器硬件故障，则需要联系售后进行检修或者更换路由器使用才能解决。
3、网络服务提供商的网络线路、服务器是否出现中断、故障导致路由器也无法连接网络，这种情况下电视机也必然断网，需要联系网络服务提供商先解决网络传输问题。
4、也可能是电视机系统问题导致网络异常，可以重启一下电视机来解决，必要时可以进入系统设置界面，将电视机的系统还原为出厂设置状态或升级到最新版本来解决。
5、以上问题排查后电视机仍然无法正常联网，则可能是电视机的网络模块故障、天线故障、内部电路或者主板及其他零部件故障等，需要联系电视机的售后服务进行全面检测和维修才能解决。
一：请确认宽带上网是否正常，如果不能上网请按照宽带故障处理流程处理；如果上网正常，请转入步骤二处理。
二：请重启 Modem 和机顶盒，如果故障依然存在，请转入步骤三处理。
三：检查 Modem 与机顶盒之间的网线是否正常，具体可以查看分别连接到机顶盒和 Modem 的接口的灯是否亮绿灯（亮绿灯时正常），若亮红灯，则尝试插紧网线或更换 Modem 上其它的端口，若有条件的话则更换一根好的网线，重启机顶盒后看故障是否消失。如果故障依然存在，请转入步骤四处理。
四：请检查宽带和 iTV 的网络连接方式，如果使用了路由器或者具备路由功能的 Modem、交换机等，请先去掉路由，断开电脑，单一个机顶盒直接接 Modem，重启机顶盒后看故障是否依然存在。
如果故障依然存在，请致电电信客户服务热线咨询。
开灯电视黑屏怎么解决？
原因有多种：
1、电视机本身出故障，你可以先把机顶盒与视频线与电视机断开，单独打开电视机，检察电视机是否有信号，正常情况下，电视机即使没有外接信号，至少它也会出现蓝屏体现可能是雪花状屏幕体现，体现的是无信号吸收状态。
2、要是电视机体现的是无信号吸收状态，那就不是电视机自己的故障，有可能是机顶盒或视频线的问题，然后你再有针对性的对机顶盒与视频线进行排查。好比，你要是有 DVD 机或 VCD 碟机之类的，把机顶盒换下来，接上碟机，这样做是为了测试机顶盒与视频线的故障，要是接上碟机后电视机能工作，那即是机顶盒的故障，以此类推。
3、如果这样操作了之后，还是黑屏，那就可能是电视机自身出现了故障，只能送修，凭维修单据联系电视售后服务，让其安排专业的维修人员上门维修即可。
ps4 蓝灯转白灯是正常现象。白灯状态下 ps4 应该是没有问题的。
检查 hdmi 线，电视信号源。
如果都不行，换一个显示器，正常显示后在 ps4 设置里把 hdcp 设置为关，再接回电视，基本上就能解决问题